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2萬元剛辦產后修復套餐 南昌喜悅母嬰廣場要暫停營業


來源:江南都市報

5 月13 日,市民鄧女士致電本報熱線,反映喜悅母嬰廣場疑似暫停營業,突如其來的消息令許多準媽媽和產后媽媽們猝不及防,擔心自己的權益會受影響,一時間都慌了神。

現如今,越來越多的準媽媽都會在產后選擇去月子中心" 坐月子",產后有一段時間有些媽媽也會選擇到月子中心做" 產后修復"。5 月13 日,市民鄧女士致電本報熱線,反映喜悅母嬰廣場疑似暫停營業,突如其來的消息令許多準媽媽和產后媽媽們猝不及防,擔心自己的權益會受影響,一時間都慌了神。

產后修復、馬上臨產 再找月子中心很麻煩

喜悅母嬰廣場就是鄧女士口中的月子中心,位于南昌市紅谷灘新區紅谷中大道99 號萬達星城東區內。今年3 月底,鄧女士在喜悅母嬰廣場辦理了20000 元產后修復套餐和2000 元的寶寶游泳套餐。

" 前不久才辦理的產后修復套餐,但是現在月子中心卻無法營業了,再找其他的月子中心費時費力。" 鄧女士告訴記者,目前在月子中心辦理套餐才一個多月,現在卻被告知暫停營業,這樣的情況讓消費者都很擔心自己的權益會受到影響。

鄧女士向記者介紹說," 在2018 年12 月份的時候聽說喜悅母嬰廣場要開業,當時就有意向在這里辦理一個" 坐月子" 套餐,但是又遲遲沒有開業,因為自己的預產期在2019 年1 月份,所以也就只能選擇在其他的月子中心坐月子了。" 為何3 月底鄧女士又會選擇在喜悅母嬰廣場進行產后修復呢?鄧女士當時看到喜悅母嬰廣場的規模比較大,看上去也比較正規,于是鄧女毫不猶豫的選擇了這里。

然后" 好景不長"。正當鄧女士在進行產后修復服務的時候,5 月3 日,喜悅母嬰廣場的相關負責人通知鄧女士說,店內要進行消防整頓,所以暫時停止營業。當時鄧女士并沒有往心里去,以為只是例行的消防檢查。隨后,一位陌生人添加了鄧女士的微信,稱" 聽說" 喜悅母嬰廣場以消防檢查為由可能要停止營業了。

鄧女士這才想起來,南昌正常的月子中心" 坐月子" 基本上都需要30000 元左右,但是喜悅母嬰廣場的價格相對來說比較低廉,這就更加讓鄧女士懷疑其中可能有貓膩。

聽聞此訊,鄧女士的朋友著急起來," 眼看著自己馬上到預產期,這讓我上哪里去找別的月子中心呢?還要這么著急去請月嫂!"5 月13 日上午,幾名準媽媽和鄧女士一起來到了喜悅母嬰廣場,店家方面也承認了即將暫停營業的事實。不過,隨后給出的" 解決方案" 讓鄧女士很不舒服。" 有幾個產婦馬上就要臨盆了,家人在外地也不能及時在身邊照顧,這樣真的是很不負責任。" 鄧女士氣憤的說。

承認過失 加快調整店內問題 積極對顧客進行協調

5 月14 日,記者來到了喜悅母嬰廣場店面前看到,店面看上去比較冷清,店面門口沒有相關人員迎接,店面大門上方的LED 屏也沒用進行播放。店面內也就只有兩位前臺的工作人員,雖然當時天很亮但是店面內卻感覺很陰暗。

對于鄧女士和其他消費者的種種境遇,記者與喜悅母嬰廣場的對位負責人取得了聯系。

喜悅母嬰廣場的經理李女士回應稱," 由于5 月13 日上午不在現場,對消費者的情況并不知情,目前只是公司勞資方面出現了一些問題。"

隨后,記者聯系到了喜悅母嬰廣場的總經理聶先生。聶先生表示,日前,公司主動和所有的消費者取得聯系,并告知在5 月13 日進行協商,當天上午和大部分客戶各方面都已經協商好,但是月子中心目前開不下去了,準備在重新在招一批人然后再繼續做服務。

聶先生表示說,對于目前在本店的消費者感到很抱歉,公司內部出現的問題也將盡快解決,對于原來的消費者我們按計算后在一周內進行退款,然后再送一部分優惠券,大概兩周左右月子中心也會繼續營業。

文/ 圖 江南都市報全媒體見習記者王經緯

[責任編輯:李波]

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