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承諾退費卻拖延兩年 南昌瑞思學科英語誠信何在?


來源:中國江西網

“2017年答應退費,兩年多了,以各種理由推脫,到現在還不給退,這樣的培訓機構太沒有誠信了。”近日,南昌一位家長歐陽女士向中國江西網反映,其女兒在2016年進入南昌瑞思學科英語培訓機構上課,后因對該機構課程不滿意雙方協商退費,但沒想到的是,對于歐陽女士的退費要求,該機構推脫了兩年多仍然未兌現。

中國江西網/江西頭條客戶端訊 焦俊杰、涂文華報道:“2017年答應退費,兩年多了,以各種理由推脫,到現在還不給退,這樣的培訓機構太沒有誠信了。”近日,南昌一位家長歐陽女士向中國江西網反映,其女兒在2016年進入南昌瑞思學科英語培訓機構上課,后因對該機構課程不滿意雙方協商退費,但沒想到的是,對于歐陽女士的退費要求,該機構推脫了兩年多仍然未兌現。

反映:

培訓機構承諾退費卻一拖再拖

“2016年,孩子說學英語,就找了南昌瑞思學科英語培訓機構紅谷灘校區上課,當時交了一年的費用,共14000多元。”歐陽女士介紹,“2017年年初,又交了三年的費用,共31888元。”

歐陽女士介紹,“上了幾個月后,孩子就跟我說,上課的時候,老師總是給她放電視看。后來我們覺得不對,就找到校方協商退款。”

“第一年的課程雖然沒有上完,我說就退后兩年的學費也行,校方也答應了。”可是讓歐陽女士一家沒想到的是,退費的過程竟然拖延了兩年。“自己仿佛陷入一個無休止被忽悠的圈套。”

“我每次找他們校長,都答應退,但又借口各種理由食言,一直拖到現在。”歐陽女士有些氣憤,“上個月告訴我清明節之前會退,結果呢,又沒有退,忽悠了我兩年,太不講誠信了。”

“4月初,我再次聯系上她,又得到兩個星期后退費的承諾,還答應寫一張欠條,結果再一次食言,這不是欺騙嗎?”5月5日,歐陽女士向記者表示,該培訓機構的做法十分荒唐,令他難以忍受。“這樣再三欺騙消費者的機構,怎么能讓其他家長放心?怎么誠信經營?”

說法:

紅谷灘校區:換了股東 要找原來負責人

記者搜索發現,南昌瑞思學科英語培訓機構在南昌地區有多個校區。4月初,記者來到南昌瑞思學科英語培訓機構紅谷灘校區,發現大門緊閉。隨后記者聯系到該校區的一名工作人員,她介紹,“去年,該校區換了法人,要找原來的負責人,她在丁公路校區。”

可是,家長繳納的學費是紅谷灘校區收了,為何不對此負責?該工作人員表示,“以前財務都是由丁公路校區負責,所以我們沒有辦法處理。”

然而,歐陽女士對這樣的回應并不認同,“我是在你這里交納學費,在這里上課,結果你說換了法人就可以逃脫一切責任了嗎?”

負責人:投資失敗資金出現問題

隨后,記者經過多次聯系,終于聯系上了南昌瑞思學科英語培訓機構丁公路校區負責人閔振蓉,閔校長告訴記者,“我知道這件事的時候是在去年,我也答應了給家長退費。”

上述負責人透露,“但是由于自己投資失敗,所以資金上出現了很大的問題,員工工資、房屋租金都還欠著,希望家長能寬限一段時間。”

然而,南昌瑞思學科英語丁公路校區一名工作人員透露,“目前,該校區正常經營,共有800余名學生,另外,南大附近的校區還有100多個學生,其他的幾個校區好像都換了負責人。拖欠工資的情況應該沒有。”

那么,對于歐陽女士的訴求,瑞思學科英語的承諾到底何時能夠兌現呢?5月13日,歐陽女士回復記者稱,目前已收到瑞思學科英語2000元退款,據稱,本月底將退還一萬元,剩余六月底還請。對此,記者將持續跟進。

[責任編輯:李波]

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